Última Actualización: [Sept. 25, 2025]

En Soy Latino USA Association INC ("Nosotros", "Nuestro" o "SoyLatinoUSA"), nuestra prioridad es ofrecer experiencias y servicios de valor que fortalezcan a la comunidad Latina y aseguren la satisfacción de nuestros miembros y clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestras membresías VIP, servicios personalizados y eventos exclusivos, aplican ciertas condiciones en nuestra política de reembolsos. Te invitamos a leer cuidadosamente las siguientes disposiciones.

1. Membresías VIP SoyLatinoUSA

La membresía VIP es una suscripción anual que otorga acceso inmediato a beneficios exclusivos, incluyendo presencia digital en nuestra página de miembros, soporte técnico básico, descuentos en eventos y promociones especiales.

• Política de Reembolso para Membresías: No ofrecemos reembolsos en la suscripción anual, ya que los beneficios comienzan a estar disponibles de manera inmediata al completar la inscripción.

• Cancelación de Renovación Automática: Puedes cancelar la renovación automática antes de la fecha de renovación anual. Tu membresía permanecerá activa hasta la expiración del período contratado.

2. Productos de la Tienda virtual (Camisetas, Llaveros y Material Promocional)

• Devolución y Reembolso de Productos: Aceptamos devoluciones únicamente para productos defectuosos o dañados dentro de los primeros 15 días posteriores a la compra. El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.

• Proceso de Reembolso: Para iniciar la devolución, contáctanos a Exito@soylatinousa.com con el número de orden y la descripción del problema. Tras recibir y verificar el producto, se procesará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles (menos costos de envío).

• Gastos de Envío: No reembolsamos gastos de envío, salvo en casos de productos defectuosos o errores de entrega.

3. Servicios Digitales, Diseño y Producción de Medios

Nuestros servicios de producción de video, diseño de logotipos, desarrollo de páginas web, entrevistas promocionales y otros servicios creativos son proyectos personalizados diseñados específicamente para cada cliente.

• Política de Cancelación y Reembolso: Una vez iniciado el proyecto, no se ofrecen reembolsos debido al tiempo, recursos y personal invertidos.

• Ajustes Menores: Los clientes pueden solicitar cambios pequeños dentro de los primeros 5 días posteriores a la entrega del proyecto final, siempre que sean modificaciones razonables.

4. Eventos, Talleres y Galas Exclusivas

Los eventos organizados por SoyLatinoUSA, como galas VIP, talleres empresariales, experiencias culturales y conferencias, están diseñados para ofrecer espacios únicos de conexión y crecimiento.

• Entradas y Reservaciones: No son reembolsables.

• Cancelación por Parte de SoyLatinoUSA: Si el evento se cancela por nuestra parte, se otorgará un reembolso completo o crédito aplicable a futuros eventos.

5. Reembolsos por Errores de Pago

En caso de cargos duplicados o errores en facturación, podrás solicitar el reembolso dentro de los primeros 15 días. Será necesario proporcionar comprobantes, como el recibo de compra o un extracto bancario.

6. Contacto para Consultas de Reembolsos

Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Reembolso o sobre una compra específica, contáctanos:

• Correo Electrónico: Exito@soylatinousa.com

• Sitio Web: www.soylatinousa.com/#contactanos

Gracias por confiar en SoyLatinoUSA y por unirte a nuestra misión de empoderar y conectar a la comunidad Latina a través de experiencias auténticas, servicios profesionales y una red de éxito en constante crecimiento.